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ROI d'un Telegram CRM : calculer le vrai coût des leads perdus dans les tableurs

La plupart des équipes sous-estiment d'un facteur dix le coût de gérer leurs ventes Telegram sur des tableurs. Voici un modèle concret, de niveau directeur financier, pour le revenu qui fuit de vos chats — avec la formule exacte et les chiffres derrière chaque variable.